むしサウンド

サポート

使い方とお問い合わせをご案内します。

よくある質問

音が聞こえません

端末の音量と消音設定をご確認ください。ほかのアプリが音声を使用している場合は、そのアプリを閉じてからもう一度お試しください。

無料版では何種類まで同時に鳴らせますか?

無料版は最大2種類まで同時に再生でき、各音源は1回再生すると停止します。

購入後は何が変わりますか?

最大10種類の同時再生、すべての音源の無限ループ、5問のクイズ、広告非表示が買い切りで解放されます。

購入を別の端末で使えますか?

購入時と同じApple Accountであれば、アプリ内の「購入を復元」から復元できます。

購入画面へ進めません

購入手続きの前に表示される保護者向けの計算問題に正解してください。購入が制限されている場合は、端末のスクリーンタイム設定をご確認ください。

バックグラウンドでも再生できますか?

アプリがバックグラウンドへ移ると、再生中の音を自動で停止します。

購入の復元

購入時と同じApple Accountでサインインし、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。

お問い合わせ

ご質問や不具合の報告は、下のボタンからメールでお送りください。

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ご連絡時に必要な情報

  • アプリのバージョン
  • ご利用の端末
  • OSのバージョン
  • 発生した内容
  • 再現手順

可能であれば、画面のスクリーンショットも添付してください。

相談に不要な氏名、金額、個人情報は記載しないでください。